¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DE ZAPATERÍA IVANI?
En Zapatería IVANI puedes solicitar la devolución de un artículo cumpliendo las siguientes condiciones:
Plazo para comunicar la devolución: 14 días desde que recibe el artículo.
Plazo para enviar el producto desde que se comunica la devolución: 14 días.
¿TIENE ALGÚN COSTE DEVOLVER UN PRODUCTO?
La primera devolución o cambio de talla en Zapatería Ivani es gratuita para artículos con un precio superior a 29,99 euros. En el caso de artículos de precio inferior y/o a partir de la segunda devolución, el cliente correrá con los gastos de envío.
¿CÓMO SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE UN ARTÍCULO?
Para solicitar la devolución de un artículo tienes que ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, teléfono (981 389 636) o WhatsApp (677 10 58 12), proporcionándonos los siguientes datos:
Número de tu pedido
Fecha de tu pedido
Artículo para el que quieres solicitar la devolución (referencia, talla y color)
Dirección postal para la recogida del paquete
¿CUÁNDO RECIBIRÉ EL REEMBOLSO?
Una vez recibido el paquete en la tienda, se realizará la tramitación de la devolución en los siguientes 4 días hábiles. Recibirás un correo indicando que se ha anulado tu pedido y realizado el reembolso total o parcial.
El tiempo transcurrido entre que efectuamos el reembolso (recibiendo el correo de confirmación) y que puedas recibir el importe en tu cuenta, puede variar dependiendo del método de pago.
¿REEMBOLSÁIS EL IMPORTE DE LA COMPRA?
¡Por supuesto! Solicitando una devolución, efectuaremos el reembolso del importe a través del mismo método de pago con el que se realizó el pedido.
